ALMANYA’DA Münih Sulh Mahkemesi, kalıcı makyaj (permanent make-up) işlemi öncesinde sağlık riskleri zamanında açıklanmadığı için, müşterinin ödediği ücretin tamamının iade edilmesine hükmetti.
Karara konu olayda bir kadın, internet üzerinden kalıcı dudak makyajı için randevu alarak 120 Euro’yu peşin ödedi. Ancak işlemle ilgili olası sağlık riskleri kendisine ancak randevu günü, işlem başlamadan hemen önce bildirildi. Riskleri öğrenen müşteri, işlemi yaptırmaktan vazgeçti ve parasını geri istedi.
SÖZLEŞMEDEN ÖCE AÇIKLANMALI
Kozmetik uzmanı ücreti iade etmeyerek yalnızca hediye çeki teklif edince konu mahkemeye taşındı. Mahkeme, risklerin sözleşme yapılmadan önce açıkça bildirilmesi gerektiğine karar vererek, müşterinin sözleşmeden haklı olarak cayabileceğini ve ödediği bedelin faiziyle birlikte geri ödenmesi gerektiğini hükme bağladı.
Mahkeme kararı kesinleşirken, uzmanlar benzer estetik ve kozmetik işlemlerde önceden ve eksiksiz bilgilendirmenin zorunlu olduğuna dikkat çekti. Dosya numarası: (Urt. v. 03.10.2025, Az. 191 C 11493/25)
