FRANKFURT merkezli bankacılık devi Deutsche Bank, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak amacıyla şube ağını daraltma kararı aldı. Banka yönetimi, daha önce duyurulan tasarruf planlarına ek olarak 100 şubenin daha kapatılacağını doğruladı. Bu kapatmaların ardından bankanın Almanya genelindeki şube sayısı önemli ölçüde azalacak. Kararın gerekçesi olarak, müşterilerin artık bankacılık işlemlerini neredeyse tamamen dijital kanallar üzerinden yürütmesi gösteriliyor.
YAPAY ZEKA (AI) İŞ BAŞINDA
Stratejik değişikliğin merkezinde yapay zeka teknolojileri yer alıyor. Deutsche Bank, operasyonel süreçleri hızlandırmak ve müşteri taleplerine daha hızlı yanıt vermek için yapay zekayı sistemine entegre ediyor. Basit işlemler ve standart sorular artık AI tabanlı sistemler tarafından yönetilecek. Teknolojik dönüşüm sayesinde personel ve kira giderlerinde milyarlarca Euro tasarruf edilmesi planlanıyor. Fiziksel şubeler yerine, yüksek donanımlı dijital merkezler üzerinden hizmet verilecek.
PERSONEL DURUMU NE OLACAK?
Şube kapatma kararları, doğal olarak istihdam konusunu da gündeme getirdi. Banka yönetimi, bu süreçte çalışanların mümkün olduğunca başka pozisyonlara kaydırılacağını belirtse de, sendikalar (Ver.di gibi) süreci yakından takip ediyor.
