ALMANYA’DA vadesiz hesap (Girokonto) işletim ücretleri tüketicilerin cüzdanını zorlamaya devam ediyor. Karşılaştırma platformu Verivox tarafından yapılan güncel kamuoyu araştırmasına göre, banka müşterilerinin yaklaşık yüzde 23'ü, yani neredeyse her dört kişiden biri, hesabı için yılda en az 100 Euro ödemek zorunda kalıyor. Araştırmaya katılanların yüzde 5'lik kesiminde ise bu yıllık maliyet 200 euronun üzerine çıkıyor.
Söz konusu araştırma, pazar araştırma şirketi Innofact tarafından Nisan 2026'nın sonunda, 18 ile 79 yaş arasındaki 1003 kişiyle görüşülerek gerçekleştirildi. Verilen bilgilere göre anket; yaş, cinsiyet ve eyalet dağılımı açısından ülkeyi temsil edecek nitelik taşıyor.
EN YÜKSEK ÜCRET SPARKASSE’DE
Anket sonuçlarına göre, yüksek ücretlerden en çok olumsuz etkilenen kesim Sparkasse müşterileri oldu. Bu banka grubunda her üç müşteriden fazlası (yüzde 34), vadesiz hesabı için her yıl üç haneli tutarlar ödüyor. Volksbank ve Raiffeisenbank gibi kooperatif bankalarında ise yıllık 100 euro ve üzeri ücret ödeyenlerin oranı yüzde 26 seviyesinde seyrediyor.
Buna karşılık, araştırmaya katılanların yaklaşık beşte biri (yüzde 18) tamamen ücretsiz bir banka hesabına sahip olduğunu belirtiyor. Birçok direkt banka (şubesiz internet bankası) ve akıllı telefon bankası ücretsiz hesap seçeneği sunsa da, bu sağlayıcıların bir kısmı hesaptan ücret alınmaması için aylık belirli bir miktarda asgari para girişi şartı koşuyor. Ayrıca bu tür bankaların, müşterilerin soru veya sorunlarında yüz yüze destek alabilecekleri fiziksel şubeleri bulunmuyor.
YAKIN OLMANIN BEDELİ VAR
Verivox Genel Müdürü Oliver Maier, konuya ilişkin yaptığı açıklamada şubeli bankacılığın maliyetlerine dikkat çekti. Maier, "Sparkassen, kırsal bölgelerin derinliklerine kadar uzanan yoğun bir şube ağını işletmeye hâlâ devam ediyor. Bu pahalı bir süreç, ancak yerinde yüz yüze danışmanlığa önem veren tüketiciler için de bir katma değer sunuyor. Bu nedenle, müşteriye olan bu yakınlığın hesap ücretlerine dahil edilmesi meşrudur” dedi.
